客服工程師
廣州、南京、成都 | 1-3年 | 大專
職位亮點
五險一金
績效獎金
交通補助
餐補
定期體檢
節(jié)日福利
職位描述
技能要求:
職位描述:
1.負責(zé)用戶反饋問題的受理、登記和跟進處置工作,努力提高客戶滿意度;
2.負責(zé)客戶需求收集、整理、反饋和處理跟進工作;
3.負責(zé)上級分配的客戶方產(chǎn)品升級、現(xiàn)場巡檢、技術(shù)支持、實施支持等工作;
4.參與公司和大區(qū)組織的產(chǎn)品及其他培訓(xùn),努力提升個人工作能力及職業(yè)素養(yǎng);
5.完成上級交辦的其他工作。
職位要求:
1.計算機相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷(特殊情況可以放寬);
2.計算機理論基礎(chǔ)扎實,熟悉操作系統(tǒng)、編程、數(shù)據(jù)庫、T-SQL,有數(shù)據(jù)庫開發(fā)或管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備1年以上技術(shù)支持或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;’
4.待人誠實可信,具有親和力,良好的語言表達能力,動手能力強;
5.有責(zé)任心、較強的學(xué)習(xí)能力,有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神;
6.能適應(yīng)長期出差。
工作地點
廣州、南京、成都